G??i eru líflína v?runnar og ?jónusta er sál v?rumerkisins.

Vi? h?fum alltaf fylgt str?ngum g??aeftirlitsst??lum til a? tryggja a? allirvatnsd?laV?rur geta uppfyllt framúrskarandi g??akr?fur.

Jafnframt hefur veri? komi? á fullkomnu ?jónustukerfi til a? veita notendum t?knia?sto? í ?llum ve?ri og ?jónustu eftir s?lu.

Vi? vitum a? hág??a ?jónusta eftir s?lu er hornsteinn án?gju vi?skiptavina.

?ess vegna h?ldum vi? áfram a? kanna og ?fa okkur til a? b?ta ?jónustug??i á ?msan hátt til a? tryggja a? sérhver vi?skiptavinur geti fundi? fyrir vígslu okkar og fagmennsku.

?jónustudeild eftir s?lu

?

Vi? h?ldum okkur vi? kjarnamarkmi? ?vi?skiptavinami?a?s“ og b?tum st??ugt án?gju vi?skiptavina me? eftirfarandi a?fer?um:

?

Komdu á fót endurgj?farkerfi vi?skiptavina: Vi? byggjum upp á virkan hátt margrása endurgj?farkerfi vi?skiptavina, ?ar á me?al umsagnir á netinu, spurningalista, eftirfylgniheimsóknir í síma osfrv., til a? safna og greina sko?anir vi?skiptavina og ábendingar tímanlega. ?essi ver?m?ta endurgj?f ver?ur mikilv?gur grunnur fyrir okkur til a? b?ta st??ugt ?jónustu okkar og hámarka v?rur okkar.

?

Persónuleg ?jónustuá?tlun: Vi? skiljum a? ?arfir hvers vi?skiptavinar eru einstakar. ?ess vegna sní?um vi? ?jónustuá?tlanir okkar út frá sérst?kum a?st??um vi?skiptavina okkar til a? tryggja a? ?jónustuefni? uppfylli ?arfir vi?skiptavinarins og nái fram raunverulegri persónulegri ?jónustuupplifun.

?

?jálfa fagfólk: Vi? ?jálfum reglulega eftirs?luteymi okkar í v?ru?ekkingu, ?jónustuf?rni og samskiptah?fni til a? tryggja a? hver me?limur geti veitt vi?skiptavinum a?sto? me? faglegu og áhugas?mu vi?móti. ? sama tíma eru li?smenn hvattir til a? halda áfram a? l?ra og b?ta st??ugt getu sína til a? m?ta ??rfum vi?skiptavina betur.

?

Efla ?jónustueftirlit og mat: Vi? h?fum komi? á fót str?ngu ?jónustueftirliti og matskerfi til a? sinna alhli?a eftirliti og mati á ?jónustuferlinu. Me? reglubundnu g??aeftirliti og án?gju vi?skiptavina tryggjum vi? a? ?jónustusta?lar séu stranglega innleiddir og ?jónustug??i halda áfram a? batna.

?

Vi? lofum a? taka alltaf án?gju vi?skiptavina sem lokamarkmi? okkar, s?kjast st??ugt eftir framúrskarandi ?jónustug??um og veita vi?skiptavinum skilvirkari, faglegri og yfirvega?ri ?jónustuupplifun eftir s?lu.

Vi? trúum ?ví a? a?eins me? ?ví a? vinna án?gju vi?skiptavina og traust getum vi? unni? marka?svi?urkenningu og vir?ingu.

Vi? hl?kkum til a? vinna me? ?ér til a? skapa betri framtí?!